Automotora Derco Recibe Diversos Reclamos Por Autos Nuevos.wmv




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JUAN ANDRES OCHOA ARRIAGADA: mi suzuki grand nomade comprado en derco fallo a la semana y nadie responde el día 14 de nov adquirí un grand nomade 0km en la sucursal jumbo norte de Antofagasta, el vehículo presento problemas a las dos semanas quedando inmóvil el día 28 de noviembre con apenas 400 km de uso. Lo lleve al concesionario Derco center que cuenta con servicio técnico en la ciudad el día lunes 01 de diciembre, donde lo revisaron (señor Juan Delgado) y encontraron severamente dañado el sistema de embrague (rodamiento, prensa, volante y el disco el cual estaba destrozado) a lo cual me respondieron que la garantía no cubría esta falla, que era un problema operacional y me generaron un presupuesto de más de 800 mil pesos por la reparación. Todo esto antes de realizar siquiera el vehículo ¿Cómo es posible que un vehículo con tan poco tiempo de uso presente semejante problema? ¿Dónde queda la calidad y el respaldo de la marca? con respecto al tema operacional este es mi 4to vehículo y debo destacar que nunca había tenido semejante problema con los anteriores todos marca Hyundai. Estoy muy molesta con la atención que he recibido en el servicio técnico ya que a pesar de ser “cordial” ha sido bastante ineficiente y no me entregan ninguna solución. Después de un par de días dejaron de contestarme las llamadas y los correeros. Me contacte mediante la página de Facebook con derco en Santiago, donde me dijeron que tomarían el caso y me informarían, esto ya hace dos semanas ya, hasta el momento no he tenido ninguna respuesta. De parte del señor Patricio Undurraga, ni de la señorita Claudia Olivares, Igual que aquí en Antofagasta no contestan los teléfonos ni los correos. Tome contacto con un par de personas, por lo menos una con un caso idéntico al mío en problema técnico y marca-modelo del vehículo al cual si se le dio una solución. Por mi parte considero sinceramente que lo que se hizo en el servicio técnico fue quedarse con un primer diagnóstico bastante tomado a la ligera, donde se me perjudica enormemente, y no se realizó un análisis exhaustivo del vehículo para determinar más a fondo la verdadera causa del problema. Teniendo como consecuencia nuestro vehículo en SSTT sin una solucion posible lo que me ha ocasionado una gran cantidad de problemas de movilización y de carácter personal. Ya que usted comprenderá que para personas de esfuerzo una inversión de este nivel es un gran sacrificio y nos vemos golpeados por este inconveniente. Además de una gran impotencia por la atención que hemos recibido.

AmorYauyino: Acá en Perú es aun peor...para vendértela te dicen que tienen las mejores camionetas del Mundo y cuando la compras y fallan y pides valer la garantía, te tratan como lo peor....Acá en Perú las concesionarias compran a cualquier autoridad y el consumidor queda totalmente desamparado con una chatarra que solo sirve para la ciudad y para usar de ves en cuando

Martin Sepulveda: Yo me compre un RENAULT SIMBOL me compre un auto de marca y no a parado de fallar la única píldora que da derco es es que un problema de actualización he llamado alos de Derco y no dan respuesta en el vídeo dicen que son solo unos poco uno de los técnicos de derco dice que salio una partida MALA Y LOS VENDIERON IGUAL NO COMPREN ESTOS AUTOS TIENEN PROBLEMA DE PARTIDA SE CORTA LA CORRIENTE Y SE APAGAN LAS LUCES 

jose luis bazan mujica: eso no es solo en Chile en Peru ,Derco es la peor tienda de carros esos carros chinos solo duran maximo 1 año 

janoxxx69: no se tienten por el equipamiento de un chino,, mejor comprense un hyundai , o un kia.. aunque vengan con poco equipamiento electrico, tiene mejor terminacion...y nunca los dejara en pana, ademas la reventa no perderan tanto dinero...

nestor huarachi: a la mierda me compre un jac j3 hachbak recien lo recogere ya se lo que me espera no duermo en paz tal malasos son? sin haberlo manekado ya me estoy arrepintiendo algun consejo antes de rrecogerlo de la tienda?

eng3d: Hace 10 años me compre un auto en DERCO, y fui a las mantenciones regulares.. y los joputa me desarmaron todo el motor, y me cobraron carisimo por eso. Ademas de que, de ahi, quedo andando con problemas. DERCO en Metro Irarrazabal Y NO ERA CHINO!, era SUZUKI.

EZE G: ES COMPRARSE AUTOS CHINOS hay que ser mu paito

Williams Velasquez Dominguez: algunos de ustedes puede dar informacion de las camionetas great wall wingle 5 , cual seria la mejor opcion comprarla en gasolinero o a petroleo saludos desde peru 

kenzo201093: El problema son los autos o la empresa? Pregunto, porque quiero una Mazda BT50, pero si el servicio es asi pues no. 

ricardo journey: al momento de comprar cualquien automovil es importante averiguar sobre el ya sea las fallas, el consumo de comblustible, cuanto saco en las pruebas de impacto,etc. tambien tener cuidado al momento de comprar un auto chino ya que estos autos son imitaciones de vehiculos de generaciones el cual ocupan sus carrocerias,motores que son de otras marcas,etc. el comprador siempre tiene que saber mas que el vendedor y nunca confiar de este. ese es mi consejo

rankion luis: q mierda

WuaralaX: Yo con los modelos Susuki grand nomade , Changan cv1 y changan cs35 no he tenido problemas en Derco.....todo bien y la atencion es buena(los angeles)....

henry fuentes: chantas!

Luis Soto: Nunca responderan, la ley chilena no los obliga en tema automotriz, el sernac no hara nada vea mi reclamo, nunca respondieron http://www.reclamos.cl/reclamo/2012/aug/derco_automotriz_great_wall_haval_3_nueva_2012_falla_caja_de_cambios_a_los_6_dias_de_uso# Vea otros reclamos Tambien vea como muchas personas reclaman aqui contra esta empresa, no solo yo http://www.reclamos.cl/empresa/derco_automotriz Tambien vea los reclamos contra DERCO en Peru https://www.facebook.com/pages/DERCO-Perú-Clientes-perjudicados-por-la-mala-atención-y-servicio/117817508257210 

freddy ruiz bernal: si amigos chilenos derco es una empresa q solo les interesa el dinero yo tengo en peru un geely ck 2010 y me comenzo a subir la temperatura a los 6 meses y lo lleve a derco y no le dieron solucion y lo lleve a un mecanico y lo arreglo solo era que el cable de tierra era muy delgado lo cambiaron a una mas grueso y ok lo tengo 3 anios y ok nunca mas me fallo anda como reloj y si uds tienen muchisima razon en criticar a derco demandelos

Javier Contador: prohíban el ingreso de esos autos.... 

cutechilean: Compraré un auto, estoy pensando en una suv en los próximos días, afortunadamente he dedicado mucho tiempo en averiguar bien todo sobre garantía, repuestos, post venta, etc. y ni ca... compro en DERCO.

antonio lara: Derco muy mal servicio post venta yo compré un great wall hover tuve problemas con unas gotas de agua que aparecían en el piso debajo del motor fui por garantía Derco departamental dos veces y según ellos no tenía nada . Al final yo mismo con paciencia revise y eran tres abrazaderas mal apretadas yo mismo las aprete y jamás volvió a perder agua. Se imaginan ellos son los mecánicos chantas que cobran por mantener nuestros autos y con está experiencia no confio más en ellos

jorge jimenez: DON patricio undurraga gerente de Derco espero solución a mi problema espero que respondan por soluciones de sus autos malos hace casi un año que espero Sra. verónica

rvn2k: Ok.. chao JAC J3 que tenía en mente :(

Sebastian Tye: y qué sucedio al final, repararon los errores, aun este vehiculo tiene problemas, es q me interesa...

gato valata: derco....jamas responden, mi jac j2 a pasado mas en taller que en mis manos y tiene casi 4000 km, fallo en el 1er dia, me defraudaron totalmente, tengo un jac 137 y salio exelente y por eso adqueri el j2 y caja de cambios fallo 4 veces y a sido reparada por la asistencia tecnica y a quedado igual..... pesima empresa y horrible postventa

fernado ortega: que huevo de JAC.....barato pero no sirve

jorge jimenez: tengo en juicio a Sergio escobar por no responder por la garantía de un great Wall nuevo que presento varias fallas al mes que lo compre ya a pasado un año espero ganar el juicio ya que tengo suficientes pruebas Derco tampoco responde

DRAMATlKO: jajajjaa típico comentario chinofóbico, siga comprando el triple por un atutomóvil que le dicen que "es mejor" jajajajajajajaja

gytoman: mmmm ahora!!! que dira Derco Peru_

hengelbert8: el problema no son los autos q vende derco. el problema es el servicio q.entrega pesimo y caro.....

ENRIQUE WILLER: CUALQUIR COSA QUE SE DIGA DE DERCO NO ES MENTIRA ,A MI ME ESTAFARON AL VENDERME CAMIONETA MAZDA BT50 FALLADA DE FABRICA Y POR ORDEN DE LOS DE CORBATA LARGA CRISTIAN CASTILLO , PEDRO FIGEROA , NO ESTA MALA, DE QUE PLANETA SON ESTOS TIPOS.SI MAZDA SALEN MALOS , NI SE ASOMEN A LOS CHINOS

Ruben Barrantes Becerra: Lo mismo pasa con Derco en Perú,una desgracia de autos chinos,no sirven para nada

jordan troncoso gutierrez: Tanto Que Le Tiran Mierda A Los Autos Chinos, Yo Tengo Un Chery Iq Del Año 2009 Y Jamas Me A Dado Un Problema
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